Возможные проблемы и их устранение (Mac OS X)

I. Если автоматический инсталлятор для вас не сработал, пожалуйста выполните следующие инструкции:

1. Выйдите из Photoshop Elements.
2. С образа диска Elements+ скопируйте содержимое папки "stuff > Thumbnails" в директорию "Macintosh HD > Library > Application Support > Adobe > Photoshop Elements > 11.0 > Photo Creations > photo effects" (рис. 1).
3. С образа диска Elements+ скопируйте содержимое папки "stuff > Locale > ru" в директорию "Macintosh HD > Library > Application Support > Adobe > Photoshop Elements > 11.0 > Photo Creations > photo effects" (рис. 1).
4. В папке локализации PSE*, удалите файл "MediaDatabase.db3" (кэш-файл PSE).

   *Название поддиректории зависит от языка PSE - например, "en_us" для американского английского, "de_de" - для немецкого, "ru_ru" - для русского (рис. 1).



5. В директории "Программы" создайте поддиректорию "Elements+" и скопируйте в неё папку "stuff > 11.0" (со всем содержимым) с образа диска Elements+ (рис. 2).
6. Перезапустите PSE.

II. При нестабильной или неправильной работе Photoshop Elements первым делом обычно рекомендуется сбросить настройки программы. Для этого при запуске "Редактора" (имеется в виду именно PSE Editor, а не Экран Приветствия или Organizer) удерживайте клавиши [Opt+Cmd+Shift], а затем, в открывшемся диалоге, подтвердите удаление файла настроек:

III. В отдельных - довольно редких - случаях, первый запуск PSE после установки E+ оканчивается неудачей и программа не успевает восстановить свой кэш-файл полностью, что приводит к аварийному завершению каждого последующего запуска. Исправляется это удалением дефективного файла "MediaDatabase.db3" (см. пункт I.4) и сбросом настроек (см. пункт II).

IV. Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что после удачной, казалось бы, установки E+ запуск любого скрипта завершается сообщением об отсутствии кода JavaScript:

Как правило, эта ошибка свидетельствует о том, что автоматическому инсталятору не удалось скопировать сценарии и другие необходимые файлы на ваш жёсткий диск. Пожалуйста, скопируйте их вручную, как описано в пункте I.5.

V. Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что после удачной, казалось бы, установки E+ запуск любого из основных сценариев завершается сообщением об ошибке создания окна (см. скриншот).

К сожалению, эта проблема скриптового движка Adobe знакома пользователям различных версий PSE и Photoshop и пока не решена. В большинстве случаев, она устраняется сама собой после нескольких перезагрузок компьютера. Однако, если в вашем случае это не помогает, единственный выход, который может предложить автор - установка альтернативной "безоконной" версии E+ (подробнее).